常见问题-上海宝禄电子科技有限公司

当车库门关闭时，需要手动上锁吗？
开门机有锁住的功能，不需人为操作。若您离开家的时间较长，为避免意外损失，请确保关闭开门机电源，手动上锁。

遥控器和开门机如何对码？
参考产品的用户使用手册，有详细说明。

如何对遥控器解码？
参考产品的用户使用手册，有详细说明。

如果遥控器不慎丢失，怎么处理？
参考用户使用手册，清除接收器记忆（所有遥控器的），再对所有现存的遥控器进行重新编码。

为什么车库门不能实现全关或全闭？
轨道行驶路径可能遇到阻碍，清除轨道里的碎片，正确操作测试，可能需要重新设置轨道行程。

为什么门逆行了，而不是完全关闭？
开门机探测到了阻碍物——可能是有物体在门口或车门卡在运行的某一处，也有可能边缘需要调整和重新测试。测试在手动模式门是否流畅运行。如果没有物体阻塞,请联系您的服务商。

如果没电了，怎么出车库？
参考用户使用手册的指令，关于如何手动操作脱离开门机，打开车库门。

为什么我的车库门很重，无法手动打开？
您的门可能不平衡了，需要调试服务，不要试图自行调整，此时弹簧处在高强度状态，使用失去平衡性的门存在危险，也可能对开门机造成损害，请联系您的安装商立即修理。

为什么当我按遥控器的时候车库门不动，但按钮是正常的？
这个问题也许是由于无线电的干扰。确认您是正确操作遥控器,不要不断发射信号。再确认下区域内没有其他例如无线门铃或婴儿监视器的设备,它们可能在不断发射信号。

保修期怎么算？
Carsam开门机的保修期是18月/5000次
工业门机和配件的保修期是12个月。

更多的信息请参考用户使用手册或通过email联系我们。

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